Smart Seg: novo serviço prestado pelo Bradesco Seguro Auto.

25jul08

É um serviço que não vai se espalhar, mas em nichos, bairros específicos isso pode muito bem acontecer. De qualquer forma o ganho de imagem com um serviço desses é inevitável – não é a toa que a marca Bradesco é a mais valorizada no Brasil segundo a BrandAnalytics Consultoria. Inovação em serviços, inovação em atendimento ao cliente, faz toda a diferença.

Leia texto retirado do site da empresa:

Bradesco Auto/RE lança Segway no atendimento aos Segurados.

A Bradesco Auto/RE lança mais um serviço para facilitar o dia-a-dia do Segurado, o Smart Seg (Serviço Monitorado de Atendimento Remoto no Trânsito). Esse novo sistema de socorro rápido ao veículo do Segurado, que tem no Segway seu meio de locomoção ágil e não poluidor, é ideal para atendimento a panes leves, como recarga de bateria ou troca de pneus.

Imagem do Segway original. Via Projects Olin Edu

O aparelho é usado para atendimento aos Segurados do Rio de Janeiro e de São Paulo. Inicialmente, 30 unidades passam a integrar a frota de assistência, já existente, de Fiorinos e guinchos nessas cidades.

“Hoje, o grande diferencial do seguro de automóvel são os serviços. E o Segway se encaixa muito bem em nossa proposta de oferecer uma opção ágil e moderna de atendimento ao Segurado”, explica Ricardo Saad, Diretor Geral da Bradesco Auto/RE.

O Rio de Janeiro conta com dez equipamentos, que circulam todos os dias pela orla da Lagoa Rodrigo de Freitas e das praias, na faixa do Leme ao Leblon e na Barra da Tijuca. Já na capital paulista, o atendimento é realizado com 20 unidades espalhadas pelos parques Ibirapuera e Vila Lobos, nos fins de semana e feriados, e nas avenidas Paulista e Brigadeiro Faria Lima, de segunda a sexta-feira. O serviço está disponível das 8h às 18h.

O Segway está aparelhado com um kit socorro composto por 1 recarregador de 12 volts, 1 cone sinalizador e 1 jogo de ferramentas básico para atendimento emergencial. Porém, se ao chegar ao local e constatar que o caso requer a remoção do veículo para uma oficina, o atendente do Segway fará contato imediato para acionar um guincho.

Imagem Portal da Propaganda

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