Vídeo: como contar dinheiro

A internet facilitou a forma como podemos ter contato com outras culturas sem viajar. E o que dizer dos vídeos abaixo que mostram como determinadas regiões do planeta contam suas cédulas?

No começo do vídeo consta o Japão, mas acho que o correto é o segundo vídeo:

E como as pessoas contam cédulas no Japão. Impressionante a rapidez do japonês:

E este vídeo, eu acho que da China, sensacional. O chinês carimbando envelopes no final do vídeo é uma loucura:

E você conta como seu dinheiro?

Lojas Americanas e a falta de bom senso no pós-venda

No dia 30 de janeiro, uma tarde de sábado, fui com minha filha em um dos shoppings existentes em minha cidade, Sorocaba, para fazer compras.

Nas Lojas Americanas, entre vários itens, pen drive, afinal, é sempre bom ter um com melhor capacidade. Para ela em início letivo se faz necessário, e para mim, ter um nos bolsos é sempre útil também.

O da marca Kingston para ela, e o meu da marca Sandisk, o qual, terceiro dia de uso apresentou problemas. O sistema “push and pull” do USB resolveu travar. Paciência, eu volto assim que puder para trocar.

Isso ocorreu somente no outro sábado, dia 06.02, um entardecer ensolarado. Ao chegar procurei um quiosque dentro da loja que serve como central de atendimento ao cliente.

Fui atendido por uma mocinha que de bate pronto me disse: troca de produtos como este pen drive, nas Lojas Americanas, somente após 3 dias da compra.

Como assim? Argumentei que trabalho a semana inteira e que o tempo disponível era nos fins de semana. Disse a ela para chamar um superior para resolver a questão.

Veio outro vendedor e argumentou que não tinha em estoque mais nenhum produto pen drive e que eu poderia trocar por alguma mercadoria de interesse. Disse que não, ou resolveríamos com a troca por um outro pen drive, de marca diferente, ou o dinheiro de volta. Aí, ele resolveu olhar o meu ticket da compra. Como tinha comprado no cartão de crédito a loja não poderia devolver em dinheiro.

Após insistir, ele resolveu chamar a sua superiora. Neste meio tempo eu já estava há quase 20 minutos encostado no balcão…

Ao chegar, ela resolveu deixar claro que até poderiam cancelar a compra do pen drive, mas teria que cancelar toda a compra do restante dos produtos comprados e que a operação seria feita em até 7 dias. Falei que OK, que façamos assim.

Em seguida ela comentou que eu poderia pegar um vale presente, eu não aceitei. Então, ela resolveu ligar nas outras duas lojas Americanas em Sorocaba.

Após meia hora de espera no balcão, eu perguntei a outro funcionário o motivo de tanta demora para ligar e perguntar se tinha o produto em estoque, eis que surpreso escuto: “Para esta ligação é necessário pedir autorização”. Pasmo, falei ironicamente que para isso eles podiam utilizar o meu celular…

Após 40 minutos de espera, ela volta dizendo que nas outras lojas não possuem mais pen drive em estoque e que ela verificou que o produto consta no sistema da loja do shopping, e que seus funcionários não olharam direito no maldito estoque.

Mais 15 minutos esperando, e eu já estava totalizando no balcão da maldita loja, praticamente 1 hora de espera para a troca de um simples pen drive de R$ 30,00. Um absurdo!

Ela volta dizendo que realmente não consta nada em seu estoque. Então o sistema estava dando informação errada, pois até então constava pen drive no maldito sistema. Reiterou ainda que eu poderia ter um vale presente…

Impaciente falei que não!

Mais alguns minutos e ela volta com a gerente da loja, uma mulher que veio dizendo que não poderia trocar o produto porque eu não estava com a embalagem e manual. Eu estava somente com o ticket de compra. Ora, quando compramos um produto não esperamos que o mesmo dê problema, portanto, para um simples pen drive “infelizmente” não pensei em guardar e pequena embalagem sem utilidade alguma. Se fosse, caixa de brinquedo, televisão, ou coisas maiores até pensamos em guardar, mas uma embalagem de pen drive? Total falta de bom senso e má vontade. Insinuando ainda que o cliente estava agindo de má fé.

Ela disse que pelo Código do Consumidor, eles poderiam somente trocar se eu estivesse com a embalagem. Incrédulo, disse que não costumo guardar nenhuma embalagem.

E o pior dos absurdos eu escutei em seguida: falou para a sua supervisora fazer a troca por outro produto, ou mesmo vale presente, ou mesmo cancelar a compra do pen drive na surdina. Como se o tal pen drive nunca existisse na loja (??!!).

Ela afirmou categoricamente que as Lojas Americanas por ser uma S.A. (??!!), eles não poderiam estar fazendo a troca (??!!), e que ela gerente até poderia perder o emprego por estar fazendo isso (??!!).

Pasmo e irritado, após tanta espera por um produto que comprei e que esperava a sua simples troca ou mesmo dinheiro de volta, resolvi levar dois travesseiros pagando a diferença dos valores…

Não vejo problemas em comprar um produto e o mesmo dar problemas, seja ele o que for, o que não posso admitir é a falta de respeito e a forma como fui atendido por diversos funcionários desta loja S.A., como reiterou a gerente.

A forma como agiram dá a entender que eles não devem de forma alguma fazer este tipo de troca de mercadoria defeituosa. Me “deram canseira” para fazer com que eu ficasse somente com duas alternativas: o vale presente ou pegar qualquer outro produto na loja. O que acabei fazendo, afinal ficar mais de 1 hora para resolver isso, ninguém merece. Imagino quantas pessoas não passam pelo mesmo importuno.

Eu admiro as Lojas Americanas e outras unidades de negócios do grupo B2W, um gigante do varejo online e offline que fazem parte, seus principais acionistas, de modelo de empresários a seguir, e que já foram citados aqui no Blog Estratégia Empresarial, aqui e aqui.

Sei que toda operação tem problemas, mas nós consumidores não podemos ficar calados com tamanha falta de respeito por um direito que todos temos. Por isso a minha indignação estar registrado em um blog pessoal, mas público.

Por ironia, queria um pen drive em uma loja…sic…S.A., com capital aberto, ao invés disso, eu saio da loja com dois travesseiros enormes….

ABI: O valor da vírgula

Eu gosto da língua portuguesa, é um prazer enorme escrever e ler na língua pátria, e usado com sabedoria como nesta propaganda dos  100 anos da ABI (Associação Brasileira de Imprensa), fica perfeito!

Obviamente que muita coisa em nossa língua poderia ser mais simples, mas não deixa de ser interessante o texto abaixo:

Vírgula pode ser uma pausa… ou não.
Não, espere.
Não espere.

Ela pode sumir com seu dinheiro.
23,4.
2,34.

Pode ser autoritária.
Aceito, obrigado.
Aceito obrigado..

Pode criar heróis.
Isso só, ele resolve.
Isso só ele resolve.

E vilões.
Esse, juiz, é corrupto.
Esse juiz é corrupto.

Ela pode ser a solução.
Vamos perder, nada foi resolvido.
Vamos perder nada, foi resolvido.

A vírgula muda uma opinião.
Não queremos saber.
Não, queremos saber.

Uma vírgula muda tudo.

ABI: 100 anos lutando para que ninguém mude uma vírgula da sua informação.

Veja o filme:

Inovação em caixa de pizza

Para ser inovador não é preciso reinventar a roda ou mesmo algo mirabolante. Que me diz desta simples e genial caixa de pizza?

Veja também:

24.10.2008: Pizzarias no estado de São Paulo: campeãs mundiais em falta de higiene?

28.07.2008: Pizza Scissors: o revolucionador cortador de pizzas!

21.04.2008: Pizza Fusion: Ambientalmente correta e com pizzas orgânicas.

Chuveiro econômico: Eco Showerdrop

O Eco Showerdrop deve ser o primeiro chuveiro do mundo que você consegue economizar água e energia ao mesmo tempo.

Com um simples display digital, é possível saber exatamente a quantidade de água que seu seu chuveiro está gastando.

Um simples alerta avisa quando a quantidade de água recomendada no banho é alcançado.

Uma ideia simples e importante na economia de água e energia. Para uma família de quatro pessoas, a economia pode ser superior a £ 180 em um ano, e até 40.000 litros de água, e dois terços de uma tonelada de carbono, segundo o fabricante do equipamento (dados do país fabricante, a Inglaterra).

A instalação é simples e rápida. Um belo exemplo de produto que possui a preocupação em economizar bens essenciais como energia e água.

Mais informações – link

Ou contato com o fabricante – link

[via CoolBusinessIdeas]

Leia também:

10.02.2009: Projeto CO2 Scraper para um ar mais limpo

06.02.2009: Blight, a persiana com paineis solares

30.01.2009: Vegawatt: eletricidade e água quente através de óleos usados

19.10.2008: Conheça a única tecnologia do mundo que reduz a zero o consumo de aparelhos em modo de espera

10.10.2008: Reciclagem: Energy Seed por Sung Woo Park e Sunhee Kim

24.08.2008: Inovação e sustentabilidade: totem de iluminação pública ZIPlux Lamp

21.04.2008: Pizza Fusion: Ambientalmente correta e com pizzas orgânicas.

Ideias para cartão de visitas

Quer sair da mesmice? Alguns links para ajudá-lo a ser mais criativo em sua apresentação.

Unique Business Cards – link

moo | we love to print – link

Cool business card designs | creativebits – link

Origami Business Cards – link

15 of the World’s Most Brilliant Business Card Designs – link

Year of Creativity 2008 – link

Card Observer - link

Links relacionados:

15.02.2008: Cartão de visitas animado!

03.06.2008: Criatividade em cartão de visitas

Waldez Ludwig e o mercado de trabalho

Esta sequência de vídeos do Waldez Ludwig tem já um tempinho, mas ainda é esclarecedora para aqueles que desejam entrar no mercado de trabalho e principalmente para quem está nele.

Programa Sem Censura da Rede TV

Parte 1

Parte 2

Parte 3

Garagem com elevador Porsche Garden

Pouco espaço na garagem? Projeto dos designers Sim Flemons e John Warland.

[via FlemonsWarlandDesign]

DrinKlip™ Cup Holder

Produto simples mas bem útil este porta corpo no escritório abarrotado de papelada e que não pode correr o risco de ser molhado com café ou sucos.

Na MOMA Store por US$ 25,00 – Link

Veja também:

10.02.2009: Kama Sutra Paper Clips

06.04.2008: Canecas divertidas para alegrar o escritório

As 50 melhores ideias em design sustentável

Design inteligente? Sim, é possível idealizar produtos que sejam úteis e não agridam a natureza, ou pelo menos tenham a função de amenizar a ação humana ao utilizar materiais que sejam reciclados ou mesmo aproveitar a energia solar por exemplo.

Conheça as 50 melhores ideias em votação no blog Greener Gadgets em Design Competition. Wanted: a more intelligent design. Link